FAQ- Här listar vi svar på några av våra vanligaste frågor

Du kan enkelt själv skriva ut om du går in via hemsidan:
https://malarotraningsverk.wondr.se
Logga in med dina uppgifter
Klicka på dina initialer längst upp till höger och välj "mina kvitton".

Medlemsavtal, punkt 5. 
https://www.malarotraningsverk.se/Bli-medlem/avtal-villkorsregler-malarotraningsverk

Frysning av medlemskapet kan beviljas av följande skäl:
a) Vid längre tids sjukdom (minst 1 månad) mot uppvisande av läkarintyg.
b) Vid graviditet och barnafödsel, dock maximalt tre månader. För längre tid krävs läkarintyg i enlighet med punkten a) ovan. 
c) Vid arbete eller studier på annan ort, om denna situation är tänkt att pågå för en längre tid än två månader. 
d) Vid militärtjänstgöring, mot uppvisande av handling som styrker detta.

Frysning beviljas ej för
– självpåkallat träningsuppehåll, semester etc.
– hög arbetsbelastning på arbetet eller andra liknande skäl

Ungdomar 13–15 år får gå på gruppträning och spinning själva. Träning i gymmet ska ske tillsammans med vuxen efter genomgång i gymmet av oss.  Mötet bokas i receptionen i samband teckande av medlemskap.

Från 15 år får de träna på egen hand i både gym och gruppträning. 

Medlemskapet tecknas tillsammans med vårdnadshavare på plats på gymmet.

Som vuxen är du ansvarig för att din tonåring följer ordningsreglerna på gymmet.

Nej. Vi har en årskostnad på 200 kr som debiteras en gång per år. Vid avbrott i medlemskapet debiteras en ny årskostnad vid tecknande av nytt avtal.

Du kan välja ett av dessa tre sätt:

Via hemsidan under knappen “Bli medlem”

Genom att maila oss på info@malarotraningsverk.se Vi kontaktar dig för uppstart.

Eller genom att komma förbi när receptionen är bemannad. Se öppettider på hemsidan: https://www.malarotraningsverk.se/Kontakt

Ja, det kostar 250 kr att testa en gång. Vi drar av den kostnaden sedan när du blir medlem. För provträning, se receptionens öppettider på hemsidan: https://www.malarotraningsverk.se/Kontakt

Som medlem hos oss kan du träna kl 05–22 alla dagar! Du öppnar entrédörren med appen Parakey som du fick när du blev medlem.

Du kan välja mellan autogiro eller kortdragning, som sker månadsvis.

Den första dragningen görs i slutet av månaden du blev medlem. Då debiteras du för innevarande månad och nästa.

Ja, om du är:
- sjuk, 
- skadad, 
- gravid 
- kan du frysa medlemskapet mot uppvisande av läkarintyg. 

Ja, om du tillfälligt ska arbeta eller studera på annan ort.

Ja, de bundna medlemskapen har bindningstid.

De obundna medlemskapen har ingen bindningstid, men däremot en uppsägningstid på 2 månader. Det betyder att efter uppsägning debiteras du två gånger till och du kan träna under hela uppsägningsperioden.

Nej, medlemskapet är personligt och kan inte överlåtas.

Genom att maila info@malarotraningsverk.se eller komma in till receptionen, så hjälper vi dig. 

JA, det kan du självfallet göra. Kom förbi receptionen när det är bemannat så hjälper vi dig. Eller maila info@malarotranignsverk.se

Ja. Läs mer här för de olika alternativen ePassi, Wellnet eller friskvårdbidrag:

https://www.malarotraningsverk.se/friskvardsbidrag

Kontakta oss så hjälper vi dig att boka ett tillfälle för genomgång. Du kan alltid fråga någon i personalen om det är en specifik maskin du undrar över.

Vi erbjuder barnträning i familjepassen TLS Family. Övriga tider får barnen stanna hemma. Är du nybliven mamma och vill ta med din bebis? Då kan du prova Functional Mums. Maila info@malarotraningsverk.se så hjälper vi dig.

Vi har öppet med appen Parakey 05.00-22.00 alla dagar året runt. 

Nej, gäster får endast vistas i lokalen under bemannade öppettider. Vid inpassering vid obemannade tider ansvarar du för att obehöriga personer inte kommer in vid din inpassering. Att släppa in icke medlemmar är strikt förbjudet och överträdelse debiteras dig med 1500kr. 

Du måste alltid checka in dig i spärrarna när du kommer för att visa att du har ett giltigt medlemskap hos oss. På så sätt vet vi också att vi endast har behöriga personer vistas i våra lokaler.

Självklart kan vi hjälpa dig med detta. Kontakta receptionen för att boka ett möte med en erfaren tränare.

Du måste alltid checka in dig i spärrarna när du kommer för att visa att du har ett giltigt medlemskap hos oss. På så sätt vet vi också att vi endast har behöriga personer vistas i våra lokaler.

Då behöver du ta kontakt med oss innan träning för att se vad problemet är. Du kontaktar vår personal i reception när det är bemannat eller mailar du oss på info@malarotraningsverk.se eller ringer 08-522 033 88.

Följ instruktionerna i ditt välkomstmail. Då kan du logga in i appen Wondr och boka dig. Du kan också logga in via vår hemsida www.malarotraningsverk.se/Boka-pass

Använd appen Wondr eller gå via hemsidan och klicka på glömt lösenord för att välja ditt eget lösenord via en återställningskod som skickas till den e-postadressen som du angav vid tecknande av medlemskap.

Du kan ha max 3 pass bokade samtidigt.